Moravskoslezský kraj: Krajský úřad získal certifikát ISO 9001:2016

Vedení a zaměstnanci Krajského úřadu Moravskoslezského kraje učinili další kroky k tomu, aby úřad byl vnímán jako efektivně fungující, komunikující, kompetentní veřejná instituce, která má spokojené klienty a partnery. Úřad získal certifikát prokazující splnění požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016, který potvrzuje, že svou činnost vykonává kvalitně, systematicky, transparentním způsobem založeným na strategickém plánování. Systém managementu kvality začal krajský úřad do praxe zavádět v minulém roce, letos jeho fungování ověřila externí certifikační společnost CERT – ACO, s.r.o.

„Zavedený systém řízení kvality umožňuje pružně reagovat na změny legislativy, požadavky klientů i úřadu samotného, a tím zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb a spokojenost všech zainteresovaných stran, tedy občanů, partnerů, dodavatelů, vlastních zaměstnanců, státu a společnosti. To vše při respektování zásad trvale udržitelného rozvoje,“ uvedl ředitel Krajského úřadu Moravskoslezského kraje Tomáš Kotyza. Upozornil, že zavedením systému managementu kvality byl naplněn jeden z dílčích cílů Strategie Krajského úřadu Moravskoslezského kraje do roku 2020, která definuje dlouhodobé směry rozvoje krajského úřadu a je také klíčovým dokumentem reflektujícím politiku kvality.
[...]